2020-10-28 23:15 (수)
ADT캡스, ‘고객감동브랜드지수(K-CSBI)’ 방범보안서비스 부문 1위 선정
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ADT캡스, ‘고객감동브랜드지수(K-CSBI)’ 방범보안서비스 부문 1위 선정
  • 길민권 기자
  • 승인 2019.04.19 16:37
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체계적 출동 및 A/S 시스템, 고객 맞춤 보안서비스 제공 통한 고객만족도 향상

▲ ADT캡스가 지난 18일 서울 더플라자 호텔에서 열린‘2019 고객감동브랜드지수’ 인증식’에서 6년 연속 방범보안서비스 부문 1위에 선정됐다.(사진 왼쪽부터 한국브랜드경영협회 이민섭 회장, ADT캡스 한만준 마케팅 실장)
▲ ADT캡스가 지난 18일 서울 더플라자 호텔에서 열린‘2019 고객감동브랜드지수’ 인증식’에서 6년 연속 방범보안서비스 부문 1위에 선정됐다.(사진 왼쪽부터 한국브랜드경영협회 이민섭 회장, ADT캡스 한만준 마케팅 실장)
ADT캡스(대표 최진환)가 지난 18일 서울 더플라자 호텔에서 열린 ‘2019 고객감동브랜드지수(K-CSBI) 인증식’에서 6년 연속 방범보안서비스 부문 1위에 선정됐다고 밝혔다.

올해로 8회째를 맞는 ‘2019 고객감동브랜드지수(K-CSBI)’는 한국브랜드경영협회가 주최하고 산업통상자원부가 후원하는 브랜드 평가 측정 지표로, 제품 또는 서비스 이용 경험이 있는 소비자 대상으로 설문조사를 시행해 매년 각 부문별 1위를 선정해 발표하고 있다.

ADT캡스는 그동안 물리보안에서 고객만족도와 직결되는 출동 및 A/S 시스템을 체계화하고, 기술혁신을 통한 차별화된 서비스를 지속적으로 선보이며 고객 가치를 확대해 나가는 데 주력해왔다.

특히, ‘빠른 출동’, ‘빠른 A/S’를 실현하기 위해 전문화, 집중화, 시스템화를 실천해 나가는 등 체계적인 시스템을 도입해, 신속한 출동 서비스는 물론 고객 편의성을 대폭 향상시켰다.

ADT캡스 관계자는 “고객 여러분들이 보안서비스의 대표 기업으로 ADT캡스를 선정해주신데 대해서 깊은 감사를 드린다”라며 “ADT캡스는 고객들이 더 안전하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 서비스 품질을 향상해 나가겠다”라고 말했다.

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