현대사회에서 우리는 다양한 데이터(DATA) 속에서 살아가고 있다. 데이터란 넓은 의미에서 정보를 가진 모든 값을 의미하지만 우리가 주로 사용하는 뜻은 컴퓨터, 노트북, 스마트폰 등에 저장 되어 있는 사진, 동영상, 문서, 이미지 파일 등의 자료를 말한다. 주요 저장장치에는 하드디스크, SSD와 같이 컴퓨터나 노트북 내부에 장착을 하여 사용하는 형태가 있고 외장하드, USB 메모리, SD카드, CF카드 등의 이동식디스크도 있다. 또한 스마트폰에 사용하는 Micro SD카드나 디지털카메라에 사용하는 CF카드 형태의 메모리칩도 있다.

보통 프로그램을 사용하여 저장장치에 들어있는 한글, 엑셀, 사진, 동영상 등을 읽고 쓰기를 하게 되는데 사용 중 실수 또는 다른 어떤 시스템의 오류로 인하여 영구삭제, 빠른포맷, 파티션삭제와 같은 원인으로 데이터가 사라지거나 접근불가가 나타 나기도 한다. 또한 충격이나 침수, 화재와 같은 물리적인 원인으로 인식불가 증상이나 저장매체 자체가 제대로 작동을 하지 않는 경우도 있다. 이때 다양한 오류 또는 원인의 인해 사라지거나 읽을 수 없는 데이터를 되살리는 것을 데이터복구 또는 데이터복원이라고 한다.

일반적으로 컴퓨터나 노트북, 휴대폰의 저장장치에 저장이 되어 있었다는 전제 하에 데이터복구 작업은 가능하다. 하지만 물리적 손상이 너무 심한 상태이거나 삭제된 공간 위로 새로운 데이터가 덮어쓰기 되는 오버라이트 현상이 나타난 경우 원하는 작업 결과 나오지 않을 수도 있다. 초기 대처 방법과 진행 과정에 따라 여러가지 변수가 있을 수 있기 때문이다. 

또한 상태나 원인을 제대로 확인하지 않고 증상만 듣고는 결과를 알 수가 없다. 완전복구, 부분 복원, 복구불가능 3가지 결과값이 나오는데 아무리 노련한 전문가라고 해도 ‘100% 성공’이라는 장담은 하지 않는다.

'더컴즈' 에서는 "데이터복구 성공율을 높이는 방법으로는 먼저 영구삭제, 빠른포맷, 파티션삭제와 같은 논리적인 문제의 경우 더 이상 새로운 데이터를 저장하지 않도록 사용을 하지 않는 것이 좋으며, 인식불가, 파손이나 소음이 나는 경우, 침수나 화재 등의 외부손상이 있을 때는 전원공급을 중단하여 저장매체 내부의 저장관련 부품의 손상이 늘어나는 것을 막아야 한다 . 또한 데이터복구비용은 저장매체의 종류와 총용량, 사용환경, 작업난이도와 시간에 따라 달라지고 장비유무에 따라 가격 차이도 천차만별이기 때문에 되살려야 하는 파일의 가치와 비용을 잘 비교해보고 판단하는 것이 좋다"라고 전했다.

'더컴즈'의 주요 서비스 항목을 살펴보면 배드섹터, 하드 컨트롤러, 헤드 및 플래터 불량 등의 원인으로 인식불가 증상이 나타나는 컴퓨터, 노트북 하드디스크 복구, 실수로 삭제한 엑셀 파일, 지운 사진과 동영상 복구를 지원한다. 블랙박스, CCTV 등 전문 전자기기에 대한 복구도 가능하며 기업 서버복구 및 구축, 문서중앙화, 랜섬웨어 (Ransomware)복구 및 복호화 대행 서비스도 지원한다.

추가적으로 컴퓨터 수리 및 노트북 수리도 가능하다. 전원불가 및 부팅오류, 화면불량 등의 증상에 대한 메인보드 수리 및 교체, 파워서플라이, 그래픽카드, 하드디스크(SSD포함) 수리 및 교체, 포맷 및 윈도우(10,7) 설치, 맥북수리(프로, 에어) 등을 제공한다. 특히 맥북 수리는 공식서비스센터와 동일한 자재와 공정으로 진행하여 기존 대비 최대 70%까지 저렴한 가격으로 이용이 가능하다.

최근 급증하고 있는 디지털 포렌식 기술을 적용한 스마트폰복구도 제공한다. 불륜, 외도로 인한 이혼 소송(위자료, 양육비) 및 사기, 협박, 보이스피싱, 성폭행 등의 각종 범죄 소송에 휴대폰복구 결과물이 결정적인 증거 역할을 하면서 활용도가 늘었다.

핸드폰 연락처, 발신과 수신 통화기록 복구, 음성녹음파일 복원 뿐만 아니라 카카오톡 채팅방, 삭제한 메시지 복구를 지원하며 상대방의 잘못을 입증하고 자신의 결백을 주장할 수 있게 해준다.

디지털포렌식 전문가가 직접 진행하며 복원과정 에서 위조 또는 변조가 없었다는 사실을 증명해주며 이를 통해 법원 제출용 증거감정서, 경찰서 제출용 확인서로 사용할 수 있다.

현재 강남, 서초 등 서울 전 지역과 수원, 일산, 의정부 등의 인천 경기 전 지역에 대한 무료 출장 서비스를 제공 하고 공임비 및 컴퓨터수리, 데이터복원 비용에 대해 최대 30% 할인 행사를 진행하고 있다. 또한 고객과 전담 엔지니어 배정을 통해 1:1 철저한 고객관리와 출장서비스 제외지역에 대한 택배접수, 원격지원, 내방을 위 한 데이터복구센터를 운용하고 있다.

이번 행사는 10월말까지 진행하고 컴퓨터수리와 데이터복구가 한번에 처리가 가능하며 스마트폰 현장복구 서비스 도입으로 고객의 편의를 더욱 확대하였다.

자세한 정보는 데이터복구 전문업체 '더컴즈' 고객센터 및 홈페이지에서 확인이 가능하다.